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売り場で販売員に聞きたい3つの質問

ベビーカー販売員の実力を問う3つの質問

私が100台以上、ベビーカーを押し試した中で感じたこと。

ベビーカーの良し悪しのポイントがどこにあるのか?

しっかりと言語化できる販売員は子育て経験のある方に多いように感じた。

というのは、そういう人は実際に屋外で走行してきたからだ。

しかし、個人的な経験を語るだけなら商品の網羅性は低い。

最新の事情は「ご存知ない」はずだ。

これらを想定して、現地の販売員さんからオススメを紹介してもらうときに質問したい項目は以下の3つになる。

質問1

◯◯の条件があるとして店員さんだったら選ばないものはどれですか?

質問2

階段で持ち運びにくいものはどれですか?

質問3

サイベックスのバギーは段差に強いと聞きましたが、段差に強くないベビーカーは逆にどれになりますか?

あえて「何をどの基準で除外しているか?」、その基準点を販売員が持ち合わせているかどうかを確認しておきたい。

これらに加えて、

「この売り場にある商品の中で◯◯(あなたの希望)の条件でおすすめを3つ挙げて欲しい&この売り場以外での候補を1つ挙げてください。」を聞きたい。

淀みなく出てくれば本物(スペシャリスト)だと思う。

それはカーディーラーのスペシャリストと何ら変わりないものだから。

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